Question 1

maju, c'est quoi ?

Accepted Answer

maju est la solution la plus simple pour rééquilibrer son alimentation et/ou perdre du poids.

Le bol maju va vous permettre de vous composer facilement un repas adapté à vos besoins et à vos objectifs ! 🎯 Plus besoin de peser les aliments, de compter les calories et de suivre un programme restrictif.

Alors comment ça se passe ?

Le bol maju est compartimenté en trois catégories : légumes, féculents et protéines. Chacun des compartiments est réglable en fonction de vos besoins !

Mais comment je sais de quelle quantité mon corps a besoin ?

C’est là que notre expertise intervient ! Lorsque vous achetez votre bol, vous aurez la possibilité de réaliser un bilan. 📊

Ce bilan a été réalisé par nos experts diététiciens pour vous questionner sur vos habitudes alimentaires, votre activité physique, vos objectifs, votre sommeil, en bref : sur votre profil de manière générale.

Pour en savoir davantage sur le bilan : En quoi consiste le bilan ?

Et grâce à ces informations, nous allons pouvoir élaborer votre programme nutritionnel personnalisé et ainsi définir les réglages de votre bol, qui vous correspondent. 🎯🥣

Votre bol sera donc parfaitement calibré pour que vous puissiez remplir chaque compartiment, sans avoir à vous soucier de peser ou de calculer quoi que ce soit ! 🤩

Question 2

Je n'ai pas reçu le code pour retirer mon colis, que faire ? (Mondial Relay)

Accepted Answer

Lorsque vous choisissez la livraison via Mondial Relay, une fois votre colis disponible au point relais, vous recevrez par mail un code pour retirer votre colis.

Si vous n'avez pas reçu votre code, pas de panique !

Vous pourrez retrouver votre code sur l'application Mondial Relay. Vous devrez donc télécharger l'application Mondial Relay, sur l' App Store ou Google Play ⤵️

Connectez-vous ensuite sur l'application Mondial Relay avec la même adresse-mail que celle utilisée sur votre compte maju. Si vous n'avez pas encore de compte, créez-en un ⤵️

Si vous avez bien renseigné l'adresse mail utilisée lors de votre achat chez maju, vous devriez retrouver votre colis dans la liste de vos colis. Cliquez sur "Plus d'infos" ⤵️

Votre code de retrait s'affiche ici ⤵️

Question 3

Mon menu est composé d’une recette regroupant plusieurs groupes d’aliments (féculents, légumes et/ou protéines), comment puis-je faire ?

Accepted Answer

Ne vous inquiétez pas, c'est simple ! 😋

**Dans le cas d'une recette où les aliments sont facilement dissociables : **

Il s'agit des ragouts ou des blanquettes par exemple ! Il est assez facile de dissocier les féculents, les légumes et les protéines. Dans ce cas, vous pouvez utiliser votre bol maju pour quantifier chaque catégorie d'aliment 🥣.

**Dans le cas d'un plat complet où un groupe d'aliment est prépondérant : **

Pour une salade de pâtes, une salade de riz, du taboulé, un riz de paella, ou un ragout de pomme de terre aux légumes par exemple, la portion de féculents est prépondérante ! dans ce cas nous vous invitons à remplir le compartiment « Féculents » avec ces préparations dès lors qu'elle contient des féculents en majorité.

**Dans le cas de recettes où tous les ingrédients sont présents en quantités équivalentes et mélangés : **

Il s'agit des quiches, pizzas, tartes, lasagnes, etc. ! Vous l'aurez compris, ce sont des plats complets qui ne rentrent pas dans la composition du bol maju. Nous vous conseillons de consommer ces repas de manière occasionnelle, en étant raisonnable sur la quantité et en apportant une portion de légumes à côté ! ➡️ A titre d'exemple, une portion de quiche ou de tarte correspond a 1/4 du plat 🥧et sera associée d'une portion de légumes.
➡️Une portion de lasagnes sera associée d'une belle portion de salade 🥬.

Dès le repas suivant, vous pouvez reprendre votre bol maju et continuer votre rééquilibrage alimentaire 🥣💪🏻.

Question 4

Comment télécharger l’appli maju ? 📱

Accepted Answer

La toute nouvelle application maju est désormais disponible sur l'App Store et le Google Play Store ! 🫶

Si vous êtes sur iPhone 📱 :

→ Télécharger l'App sur iOS

Voilà, l’application maju est désormais sur votre iPhone ! 😁

Si vous êtes sur Android 📱 :

→ Télécharger l'app sur Android

Voilà, l’application maju est désormais sur votre téléphone Android ! 😁

Question 5

Comment suspendre mon abonnement Boliste Pro ?

Accepted Answer

|| Si votre abonnement a été souscrit avant le passage à notre nouvelle application (30/09/2024), rassurez-vous, vous n'avez rien à faire 😊 Il ne sera pas automatiquement renouvelé à sa date d'échéance. || Si vous souhaitez continuer votre abonnement, vous pourrez le renouveler directement depuis l'application et le gérer dans votre store !

Lorsque vous achetez notre bol maju, vous disposez automatiquement d'un accès gratuit à l'application. Vous avez ensuite la possibilité de choisir de vous abonner pour accéder à du contenu exclusif conçus par nos diététiciens (recettes, tchat et conseils personnalisés..)

L'abonnement **Boliste Pro **est sans engagement à partir de 5,90€ par mois, il vous offre de nombreux avantages que vous pourrez retrouver ici : Boliste Pro, ça sert à quoi ? ;

L'abonnement Boliste Pro est sans engagement et vous permet donc de vous faire une idée durant une période que vous définissez.

Mais si vous ne souhaitez plus bénéficier de nos services, vous pouvez suspendre votre abonnement et vous ne serez pas renouvelé à la prochaine échéance. De cette manière, vous pourrez continuer à bénéficier de vos avantages Pro jusqu'à la fin de votre période d'abonnement.

Pour suspendre votre abonnement Boliste Pro, c'est très simple. Rendez-vous sur l'appli maju puis cliquez sur votre profil en haut à droite ⤵️

![](https://storage.cri

Question 6

Comment retourner un produit ?

Accepted Answer

Pour rappel : Conformément à l’article L.221-28 du Code de la Consommation, l’exercice du droit de rétractation est exclu pour les produits suivants :

Les produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ; Les produits alimentaires, les produits susceptibles de se périmer ou de se détériorer rapidement ; Les produits que vous avez descellés après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé ; Les produits qui, après avoir été livrés et de par leur nature sont mélangés de manière indissociable avec d’autres articles.

Vous disposez de 14 jours pour retourner le(s) produit(s) vers nos ateliers.

Pour bénéficier d’un remboursement dans le cadre d’une rétractation, les produits doivent être retournés neufs, inutilisés et dans leur emballage d’origine en bon état.

Nous vous fournirons une étiquette de retour et les frais de transport (8,90€) seront directement déduits de votre remboursement.

En cas de non-respect des conditions de retour (produit utilisé, absence de l'emballage d'origine, emballage abîmé ou impropre à la vente), une décote supplémentaire de 5€ sera appliquée en plus des frais de retour.

**Si vous souhaitez retourner un ou plusieurs articles de votre commande, rendez-vous sur cette page : Retourner un produit

Une fois retournés, les produits feront l’objet d’un contrôle qualité avant de procéder au rembou

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