Question 1

maju, c'est quoi ?

Accepted Answer

maju vous propose de simplifier votre alimentation en mangeant dans son bol innovant.

Le bol maju va vous permettre de manger juste, sans que cela ne devienne un poids ! 🎯 Vous n’aurez donc plus jamais besoin de peser vos aliments pour vous assurer de bien manger ! 🥣

Alors comment ça se passe ?

Le bol maju est compartimenté en trois catégories : légumes, féculents et protéines. Chacun des compartiments est réglable. Et c’est vous qui allez le régler, en fonction de la quantité dont votre corps a besoin ! 👌🏼

Mais comment je sais de quelle quantité mon corps a besoin ?

C’est là que notre expertise intervient ! Lorsque vous achetez votre bol, vous aurez la possibilité de réaliser un bilan. 📊

Ce bilan a été réalisé par nos experts diététiciens pour vous questionner sur vos habitudes alimentaires, votre activité physique, vos objectifs, votre sommeil, en bref : sur votre profil de manière générale.

Pour en savoir davantage sur le bilan : En quoi consiste le bilan ?

Et grâce à ces informations, nous allons pouvoir élaborer votre programme nutritionnel personnalisé et ainsi définir les réglages de votre bol, qui vous correspondent. 🎯🥣

Votre bol sera donc parfaitement calibré pour que vous puissiez remplir chaque compartiment, sans avoir à vous soucier de peser ou

Question 2

Je n'ai pas reçu le code pour retirer mon colis, que faire ? (Mondial Relay)

Accepted Answer

Lorsque vous choisissez la livraison via Mondial Relay, une fois votre colis disponible au point relais, vous recevrez par mail un code pour retirer votre colis.

Si vous n'avez pas reçu votre code, pas de panique !

Vous pourrez retrouver votre code sur l'application Mondial Relay. Vous devrez donc télécharger l'application Mondial Relay, sur l' App Store ou Google Play ⤵️

Connectez-vous ensuite sur l'application Mondial Relay avec la même adresse-mail que celle utilisée sur votre compte maju. Si vous n'avez pas encore de compte, créez-en un ⤵️

Si vous avez bien renseigné l'adresse mail utilisée lors de votre achat chez maju, vous devriez retrouver votre colis dans la liste de vos colis. Cliquez sur "Plus d'infos" ⤵️

Votre code de retrait s'affiche ici ⤵️

Question 3

Comment télécharger l’appli maju ? 📱

Accepted Answer

La toute nouvelle application maju est désormais disponible sur l'App Store et le Google Play Store ! 🫶

Si vous êtes sur iPhone 📱 :

→ Télécharger l'App sur iOS

Voilà, l’application maju est désormais sur votre iPhone ! 😁

Si vous êtes sur Android 📱 :

→ Télécharger l'app sur Android

Voilà, l’application maju est désormais sur votre téléphone Android ! 😁

Question 4

Mon menu est composé d’une recette regroupant plusieurs groupes d’aliments (féculents, légumes et/ou protéines), comment puis-je faire ?

Accepted Answer

Ne vous inquiétez pas, c'est simple ! 😋

**Dans le cas d'une recette où les aliments sont facilement dissociables : **

Il s'agit des ragouts ou des blanquettes par exemple ! Il est assez facile de dissocier les féculents, les légumes et les protéines. Dans ce cas, vous pouvez utiliser votre bol maju pour quantifier chaque catégorie d'aliment 🥣.

**Dans le cas d'un plat complet où un groupe d'aliment est prépondérant : **

Pour une salade de pâtes, une salade de riz, du taboulé, un riz de paella, ou un ragout de pomme de terre aux légumes par exemple, la portion de féculents est prépondérante ! dans ce cas nous vous invitons à remplir le compartiment « Féculents » avec ces préparations dès lors qu'elle contient des féculents en majorité.

**Dans le cas de recettes où tous les ingrédients sont présents en quantités équivalentes et mélangés : **

Il s'agit des quiches, pizzas, tartes, lasagnes, etc. ! Vous l'aurez compris, ce sont des plats complets qui ne rentrent pas dans la composition du bol maju. Nous vous conseillons de consommer ces repas de manière occasionnelle, en étant raisonnable sur la quantité et en apportant une portion de légumes à côté ! ➡️ A titre d'exemple, une portion de quiche ou de tarte correspond a 1/4 du plat 🥧et sera associée à une portion de légumes.
➡️Une portion de lasagnes sera associée à une belle portion de salade 🥬.

Dès le repas suivant, vous pouvez reprendre votre bol maju et continuer votre rééquilibrage alimentaire 🥣💪🏻.

Question 5

Comment suspendre mon abonnement Boliste Pro ?

Accepted Answer

|| Si votre abonnement a été souscrit avant le passage à notre nouvelle application (30/09/2024), rassurez-vous, vous n'avez rien à faire 😊 Il ne sera pas automatiquement renouvelé à sa date d'échéance. || Si vous souhaitez continuer votre abonnement, vous pourrez le renouveler directement depuis l'application et le gérer dans votre store !

Lorsque vous achetez notre bol maju, vous avez la possibilité de choisir un des deux abonnements que nous proposons :

Devenir Boliste Amateur, qui est gratuit et est l'abonnement de base lorsque vous achetez un bol maju ; Devenir Boliste Pro, qui est un abonnement sans engagement à partir de 5,90€ par mois et qui vous offre de nombreux avantages que vous pourrez retrouver ici : Boliste Pro, ça sert à quoi ? ;

L'abonnement Boliste Pro est sans engagement et vous permet donc de vous faire une idée durant une période que vous définissez. Mais si vous ne souhaitez plus bénéficier de nos services, vous pouvez suspendre votre abonnement et vous ne serez pas renouvelé à la prochaine échéance. De cette manière, vous pourrez continuer à bénéficier de vos avantages Pro jusqu'à la fin de votre période d'abonnement.

Pour suspendre votre abonnement Boliste Pro, c'est très simple. Rendez-vous sur l'appli maju puis cliquez sur votre profil en haut à droite ⤵️

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website

Question 6

Comment retourner un produit ?

Accepted Answer

Vous disposez de 14 jours pour retourner le(s) produit(s) vers nos ateliers.

Pour bénéficier d’un remboursement dans le cadre d’une rétractation, les produits doivent être retournés neufs, inutilisés et dans leur emballage d’origine en bon état.

Une fois retournés, les produits feront l’objet d’un contrôle qualité avant de procéder au remboursement.

Pour des raisons d’hygiène, si le produit est retourné ouvert, sale ou simplement utilisé, maju se devra de refuser le remboursement car le produit ne sera pas remis dans un état conforme à une remise en vente.

Nous vous fournirons une étiquette de retour et les frais de transport seront directement déduits de votre remboursement.

Si vous souhaitez retourner un ou plusieurs articles de votre commande, rendez-vous sur cette page : Retourner un produit

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